Produk Tidak Sesuai
Judul, region, atau versi game berbeda dengan yang tertera di deskripsi pesanan Anda.
$
Kebijakan Uang Kembali
Ketenangan pikiran Anda adalah prioritas kami. LV815 menjamin pengembalian dana 100% jika transaksi Anda tidak berjalan sesuai rencana.
Kapan Anda Terlindungi?
Kunci Digital Rusak
Kode sudah digunakan oleh orang lain atau tidak valid saat dicoba untuk diaktivasi di platform resmi.
Toko Tidak Mengirim
Penjual gagal mengirimkan produk digital Anda dalam waktu yang ditentukan setelah verifikasi pembayaran.
Proses Cepat & Transparan
Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal (Refunding) atau saldo LV815 Wallet Anda dalam waktu maksimal 3-5 hari kerja setelah klaim disetujui oleh tim investigasi kami.
Ketentuan Penting
1
Waktu Pengajuan
Klaim wajib diajukan maksimal 7 hari setelah status pesanan selesai.
2
Bukti Otentik
Melampirkan tangkapan layar (screenshot) atau video unboxing sebagai bukti kendala.
3
Tanpa Aktivasi
Khusus produk digital, kode belum pernah diklaim atau diaktifkan di platform mana pun.